Unitex全能物流业务联络中心系统是针对国内物流行业客户服务管理的业务特点和流程，量身定做的一套一体化的客户服务管理系统。系统平台具有良好开放性及强大的集成整合能力，可方便实现与企业内部原业务系统（如ERP、CRM等）及用户数据库系统的完美集成。
Unitex全能物流业务联络中心系统功能
1、统一电话号码：客户服务统一拨打呼叫中心接入号，如400-668-3333，座席/分机与手机帮定，分机手机联动响应，提升服务品牌形象。
2、24小时自动服务：如24小时电话下单，24小时自动查件功能。有效的节约了人力成本和提高了工作效率。
3、电话坐席：来电自动弹出客户的详细资料，保障了客户服务的连续性。
4、全程通话自动录音：通过录音和分机手机捆绑业务，最大限度地保住公司的业务秘密，同时对电话服务进行有效的监管。系统支持客户留言，当客户需要留言时，自动启动留言信箱。
5、其他功能：业务协作（电话会议）、数据统计分析管理、电话调查回访、传真等。
新一轮由呼叫中心推动的技术-----呼叫中心一体化交换机技术的创新将消除我们目前使用的各种通讯设备之间的界限。长丰健业在这一领域有着15年的技术积累和服务经验，并提供专业物流行业呼叫中心系统方案。
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联系人：石北海
电话：0755-26995831-100